آموزش پشتیبانی شبکه

جلسه اول آموزش پشتیبانی شبکه به این اختصاص داشت که کاربر تماس میگیرد و اعلام میکند که شبکه کار نمیکند.

اول سوال اینست که پرینتر شبکه شده یا مستقیم به کامپیوتر کابر وصل است

اگر پرینتر مستقیم به کامپیوتر کاربر وصل بود این موارد را چک کنید

  • کابل پاور را چک کنید و مطمئن شوید که پرینتر روشن است
  • پرینتر راچ کنید ببینید که روی صفحه مانیتور error نداشته باشد.
  • صفحات انتخاب شده رو چک کنید مخصوصا در فایل های اکسل و ورد
  • کارتریج رو چک کنید و مطئن بشید که سالم هست و مشکل کارتریج نیست
  • اگر همه این گزینه درست بود و مشکلی نداشت دکمه ریست روی پرینتر رو فشار بدید تا پرینتر ریست بشه

اگر مشکل کاربر با پرینتر share شده بود موارد زیر رو بررسی کنید :

  • در سیستم کاربر در قسمت پرینترها مطمئن شوید پرینتر آفلاین نیست و ready هست
  • یه چک پرینت بفرستید که مطمئن شوید مشکل از پرینتر هست یا نه
  • فایلی که قراره پرینت بشه رو چک کنید مخصوصا مخصوصا در فایل های اکسل خیلی از این موارد پیش میاد
  • درایور پرینتر رو چک کنید و گاها پیش اومده که فقط چون پرینتر دیفالت نبوده کاربر اعلام خرابی پرینتر میکند
  • آیپی پرینتر رو چک کنید و مطئن شوید پرینتر روی همون آی پی هست و آی پی تغییر نکرده

خب این هم یه سری از مسائل پشتیبانی شبکه که در مورد پرینترها بود

البته مبحث مربوط به پرینترها رو ما بطور کامل آموزش خواهیم داد بحث عیب یابی و تعمیر و غیره

 

بارگذاری بیشتر در پشتیبانی شبکه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *